Software seguro de videoconferencia: cómo garantizar su privacidad |

Una gran parte de la fuerza laboral global está trabajando actualmente de forma remota desde su hogar. Es por eso que anteriormente escribimos esta guía completa para trabajar de forma segura desde casa. Para muchos de nosotros, la oficina en casa se ha establecido provisionalmente y las conversaciones con colegas se llevan a cabo en línea utilizando un software de videoconferencia. Puede usar WhatsApp o FaceTime de forma privada para mantenerse en contacto con amigos y familiares, pero otros programas generalmente se usan para el trabajo. Hay bastantes programas disponibles que le permiten hacer videollamadas y consultar con colegas y contactos comerciales..


Una encuesta que realizamos a fines de marzo de 2020 muestra que aproximadamente el 70% de los encuestados que trabajan utilizan software de videoconferencia para su trabajo. Además, alrededor del 65% de los encuestados que trabajan indican que actualmente usan esas aplicaciones con más frecuencia que antes, desde el estallido de la crisis de la corona..

Software de videoconferencia popular

Alrededor del 44% de los encuestados que trabajan indicaron que la privacidad es un aspecto importante cuando se utiliza el software de videoconferencia. Por lo tanto, en este artículo, enumeramos una serie de buenos programas para reuniones en línea y videoconferencias, pero también analizamos las aplicaciones de uso frecuente que en realidad debería abstenerse de usar si valora su privacidad.

Una descripción general de las herramientas de videoconferencia y colaboración

VPN-Privacy-Safe-Internet-CybersecurityMientras se trabaja a distancia, la mayoría de las discusiones y reuniones se llevan a cabo en línea. En consecuencia, se deben utilizar herramientas de colaboración seguras. Muchas compañías usan videoconferencia para celebrar reuniones. Esto es muy apreciado porque las personas pueden verse mientras hablan, al igual que cuando realizan una reunión en la oficina. Hay varias opciones para realizar videollamadas seguras, cada uno con sus propias ventajas y desventajas. También hay programas que solo permiten la comunicación por chat o audio. Aquí hay algunas opciones populares. Todos los programas mencionados a continuación proporcionan la funcionalidad de compartir pantalla, excepto WhatsApp.

Nombre
Precio por mes
Intimidad
Número máximo de participantes en videollamada
Medidas de seguridad
Ojos enGratis / $ 9- $ 299Mediocre4-100SSL / TLS + DTLS / SRTP
Hangouts de GoogleGratisMalo150NO encriptado de fin a fin
Ir a la reunión$ 12- $ 16Bueno150-250Cifrado de extremo a extremo (SSL) y cifrado AES de 128 bits
JamiGratisBueno4 4TLS 1.3 + clave RSA
JitsiGratisMediocreSin límite, pero más lento con más de 10 personas.El cifrado de extremo a extremo no es estándar
Únete a miGratis / € 9- € 24Bueno5-250Cifrado TLS de 256 bits
Equipos de MicrosoftGratis / € 4,20Malo5000Autenticación obligatoria en dos pasos
MiróGratis / $ 8- $ 16Bueno2-50Cifrado SSL / TLS + AES de 256 bits
SeñalGratisBueno2Encriptado de fin a fin
SkypeGratisMalo50Cifrado TLS + AES de 256 bits
FlojoGratis / € 6,23- € 11,75Mediocre15 (con suscripciones pagas)EKM + DLP
WebExGratis / $ 9- $ 299Malo1000Encriptado de fin a fin
WhatsAppGratisMalo4 4Encriptado de fin a fin
Por lo cualGratis / $ 9,99Mediocre4 (12 a 50 con versiones pagas)DTLS-SRTP y cifrado de extremo a extremo
WickrGratis / $ 4,99- $ 25,00Bueno30 (50 con versiones pagas)Encriptado de fin a fin
Cable€ 4,00- € 8,00Bueno10Encriptado de fin a fin
EnfocarGratis / € 13,99Malo100 (máximo 40 minutos)Cifrado TLS + AES de 256 bits

Ojos en

logotipo de eyesonLa ventaja de Eyeson es que consume muy pocos datos y no tiene que descargar ni instalar nada. Por lo tanto, puede configurar una reunión en segundos. Eyeson tiene una versión gratuita y varios planes pagos (es decir, $ 9, $ 99 o $ 299 / mes, según las opciones elegidas). La versión más barata solo permite cuatro participantes, mientras que las versiones más caras pueden tener hasta 100 participantes.

Eyeson utiliza Cifrado SSL / TLS y protege sus transmisiones de video y audio con DTLS / SRTP. Además, todos los datos del usuario se almacenan en centros de datos europeos altamente seguros, que se adhieren a la GDPR. Tenemos algunos comentarios críticos con respecto a la política de privacidad, en particular la posibilidad de compartir una cantidad considerable de información con terceros..

Hangouts de Google

hangouts_icon-138x138Google Hangouts es una plataforma que funciona tanto dentro de su navegador, como dentro de una aplicación o mediante una extensión. Puedes usar Hangouts gratis para chatear, hacer videollamadas o llamadas de audio. Dado que Google Hangouts es parte de Google, probablemente no sea la plataforma más privada. Pero sí le da la oportunidad de hacer llamadas gratuitas con hasta 150 personas a la vez. Al compartir un enlace, puede invitar a personas a participar en su conversación.

El principal inconveniente de Google Hangouts es que, a diferencia de muchas otras plataformas, no utiliza cifrado de extremo a extremo. Esto significa que Google puede leer todas sus conversaciones, que están almacenadas en sus servidores. Dicho esto, las conversaciones son, sin embargo, invisibles para otros gracias al cifrado utilizado por Google en sus servidores..

Ir a la reunión

Logotipo de GoToMeetingGoToMeeting es un servicio desarrollado específicamente para empresas. Le permite iniciar conferencias telefónicas y de video, compartir su pantalla y crear grabaciones y transcripciones. Funciona tanto en dispositivos móviles como de escritorio y tiene una versión de prueba gratuita de catorce días. No se requieren detalles de pago para usar esta versión gratuita. GoToMeeting tiene una suscripción “Profesional” ($ 12 por organizador por mes con hasta 150 participantes) y una versión “Comercial” ($ 16 por organizador por mes con hasta 250 participantes). Los participantes no necesitarán una cuenta de GoToMeeting, siempre que el organizador tenga una.

Usos de GoToMeeting cifrado de extremo a extremo con SSL y cifrado AES de 128 bits. En otras palabras, los extraños no podrán leer tus conversaciones. El servicio también establece que la información no cifrada nunca se almacena en sus sistemas. LogMeIn, la compañía detrás de GoToMeeting, trabaja de acuerdo con el GDPR. En 2019, Swascan, una autoridad europea de seguridad cibernética, descubrió una debilidad en el sistema GoToMeeting y trabajó con la compañía para tapar la fuga..

GoToMeeting no tiene su propia política de privacidad, lo que dificulta saber exactamente cómo está organizado todo. La política de privacidad de LogMeIn establece que pueden compartir información personal con otros proveedores de servicios, socios comerciales, afiliados dentro de su estructura corporativa y con fines legales. Por otro lado, por supuesto, GoToMeeting está bien encriptado y funciona con agencias confiables como Swascan.

Jami

jami-logo-300x138Jami es una plataforma de comunicación que usa cifrado de extremo a extremo y TLS 1.3. Además, los mensajes están protegidos con una clave RSA. Esta plataforma tiene explícitamente en mente la privacidad de los usuarios. Jami fue desarrollado por la compañía canadiense Savoir-faire Linux y ofrece llamadas en conferencia, intercambio de archivos y mensajes. La plataforma también está descentralizada, lo que significa que no utiliza servidores centralizados para almacenar datos personales. Esto dificulta la vigilancia masiva y la piratería selectiva de servidores.

Jami también almacena las claves privadas de cifrado y las credenciales de inicio de sesión solo en el dispositivo que utiliza para Jami. Jami se comercializa como una alternativa más amante de la privacidad a Skype. Además, Jami es gratis y de código abierto. Jami tiene una política de privacidad concisa. Además de algunas estadísticas web anónimas cuando se navega por el sitio web de Jami, la compañía no almacena ninguna información del usuario (nuevamente facilitada por la falta de servidores centralizados). Esto lo convierte en una excelente opción para usuarios preocupados por la privacidad.

Jitsi

JitsiJitsi es fácil de usar y completamente gratis. Ni siquiera necesitas una cuenta. El software es fuente abierta, lo que significa que cualquiera puede echar un vistazo detrás de escena del programa. Aún así, hay algunos inconvenientes, especialmente cuando se trata de la versión estándar del software. Desafortunadamente no tiene cifrado de extremo a extremo, lo que significa que el propietario del servidor con el que se está comunicando solo puede ver sus conversaciones. En muchos casos, este es el propio Jitsi. Jitsi también indica que la compañía almacena su dirección IP y coloca cookies cuando visita su sitio web. Muchas personas usan Jitsi a través del sitio web oficial, que definitivamente es algo a tener en cuenta. Jitsi Meet almacena temporalmente información sobre conversaciones y reuniones, pero no la transmite a otras partes. Sin embargo, la compañía recopila información en su sitio web y pasa estos datos anónimos a terceros, incluso con fines de marketing. Además, la posibilidad de demoras es mayor si intenta hacer videollamadas con diez o más personas al mismo tiempo.

Muchas plataformas recomiendan Jitsi. Esto se debe a que hay una manera de hacer que Jitsi sea más seguro. Primero, todo el tráfico entre usted y Jitsi está encriptado de manera predeterminada para que los extraños no puedan ver sus mensajes. Además, si configura su propio servidor como empresa, Jitsi ya no podrá ver sus conversaciones. Solo el propietario del servidor puede hacer eso. Además, hay formas de usar Jitsi con cifrado de extremo a extremo. Sin embargo, estas opciones de seguridad no son parte de la versión estándar de Jitsi. Solo si tiene muchos conocimientos técnicos y estudia las opciones correctamente, puede comunicarse realmente de manera segura a través de Jitsi. La versión estándar de Jitsi es fácil y rápida de usar, pero ciertamente no es la opción más segura para videollamadas.

Únete a mi

Únete a mí logoLo conveniente de join.me es que puede unirse a una reunión con un código simple. Dependiendo del paquete que elija, join.me le permite asistir a una reunión en línea con hasta 250 personas al mismo tiempo. Esta aplicación tiene su seguridad y privacidad en orden. Por ejemplo, no se almacenan datos de sesión, como imágenes, videos o registros de chat, en los servidores a menos que elija realizar una grabación con la función de grabación.

Otra gran característica es que puede requerir que los participantes “toquen” si quieren asistir a una reunión. Esto garantiza que solo las personas que realmente son bienvenidas en la reunión en cuestión accedan al chat. Puede encontrar más información sobre esa característica aquí.

Equipos de Microsoft

microsoft-teams-icon-138x138Microsoft Teams facilita el chat, las llamadas y las videollamadas. También puede colaborar al ver y editar archivos. El programa viene con Microsoft Office 365 y tiene una versión paga y una versión gratuita. La versión gratuita le permite crear equipos con miles de personas y ofrece 2 GB de almacenamiento por usuario. Con la versión paga (a partir de € 4.20 por mes para Office 365 Business Essentials) también puede programar y grabar reuniones. Además, la versión paga le da acceso a más funciones administrativas.

Además, Microsoft Teams utiliza autenticación de dos factores y cifra los datos tanto cuando se envían como cuando se cargan.

Se aplican las mismas objeciones con respecto a la privacidad que con Skype: después de todo, ambos servicios de llamadas de voz pertenecen al mismo grupo principal, Microsoft. En cualquier caso, existen los hilos necesarios en sitios como Reddit donde se cuestiona la protección de la privacidad. Microsoft también fue previamente atacado por la forma en que Windows 10 recopila información sobre los usuarios a gran escala. Por lo tanto, la deriva para la recopilación de datos está presente y eso siempre es bueno tener en cuenta, especialmente con respecto a la protección de la privacidad que se ofrece con un aplicación como Microsoft Teams.

Miró

Logotipo de MiroMiro es un programa especialmente útil para las personas que trabajan en el mundo del diseño visual. Esta aplicación está destinada a consultas sobre el desarrollo de productos, investigación de UX & diseño, innovación y mapeo mental. Miro es estéticamente una aplicación muy agradable para trabajar, y el programa funciona muy bien para compartir pantallas y presentaciones.

Si miramos a Miro desde un punto de vista de privacidad, vemos que la aplicación es, entre otras cosas, compatible con GDPR. En principio, el acceso a sus datos es solo para fines de resolución de problemas y soporte técnico, a petición suya..

Señal

SeñalSignal es una plataforma de comunicación completamente gratuita que es fuente abierta y funciona en Android, iOS, Windows, Mac y Linux. Con Signal puede enviar mensajes de chat, pero también hacer llamadas de video y audio (aunque esto último solo se puede hacer en dispositivos móviles). También puede compartir documentos e imágenes de forma gratuita. La aplicación funciona a través de su número de teléfono móvil, pero no incurre en costos de llamadas adicionales. Sus mensajes están encriptados en Signal con encriptado de fin a fin, para que nadie pueda verlos. Muchos profesionales recomiendan la señal como una buena solución de emergencia durante la crisis de Corona. Por ejemplo, es ampliamente utilizado en el sector sanitario..

Una característica útil de Signal es que puede hacer que su historial de mensajes desaparezca después de un cierto tiempo. Puedes ajustar esto por conversación. Los mensajes privados con colegas podrían desaparecer después de solo diez minutos, mientras que los mensajes grupales destinados a todo el equipo permanecen disponibles durante 24 horas o más. Lamentablemente, las videollamadas solo se pueden hacer entre dos personas. Entonces esto no funciona para llamadas de videoconferencia con grupos.

Skype

skype-logo-new-138x138Skype es uno de los programas más populares para videollamadas. Además de las videollamadas, puede usar Skype para llamadas de voz, intercambiar archivos y enviar mensajes instantáneos. Puede usarlo dentro de su navegador, pero también puede descargar una aplicación separada o una aplicación de escritorio. Skype es gratuito y se puede usar para llamadas grupales (solo video y audio) de hasta 50 personas.

La ventaja de Skype es que podría integrarse fácilmente con el correo electrónico de su trabajo. Además, toda la comunicación con Skype está encriptada. Usos de Skype Cifrado TLS y AES de 256 bits, que son protocolos de seguridad muy fuertes. Sin embargo, no tiene esta protección si usa Skype para llamar a números de teléfono.

Cuidado: Skype almacena todos los mensajes e información sobre las llamadas. Por lo tanto, si la seguridad de un dispositivo se ve comprometida, esta información también podría filtrarse. Además, en 2014, tras las filtraciones de Edward Snowden, parecía que los servicios secretos estadounidenses podían escuchar conversaciones de Skype. Además, Kurt Sauer, ex Director de Seguridad de Skype, dijo una vez: “Ofrecemos una opción de comunicación segura. No te diré si podemos escuchar o no. “Aunque esta declaración se hizo hace muchos años, obviamente no inspira confianza desde el punto de vista de la privacidad.

Flojo

FlojoSlack tiene una versión gratuita y una de pago. La versión gratuita solo ofrece la posibilidad de enviar mensajes de chat y compartir documentos, pero para una llamada de conferencia necesita una suscripción paga. Anteriormente hemos escrito sobre la seguridad de Slack. Desafortunadamente, Slack ha enfrentado múltiples vulnerabilidades en el pasado.

En los últimos años, Slack tiene una política activa para combatir los hacks. Es una aplicación de uso común para chats e intercambios de archivos, pero para las videollamadas, las empresas suelen elegir programas alternativos..

WebEx

Cisco WebexCisco WebEx es una solución integral de videoconferencia para empresas. Se ofrecen versiones gratuitas y varias de pago, que le permiten realizar llamadas de audio y video. También puedes compartir archivos. Notable: puede unirse a la misma llamada de audio o video con hasta 1000 usuarios. Todos estos participantes también pueden enviarse mensajes de chat entre ellos. Por supuesto, la versión gratuita de WebEx está limitada en ciertos puntos; por ejemplo, el número máximo de participantes es de 50. La buena noticia es que las empresas también pueden solicitar una prueba gratuita de Cisco, en la que hay funciones de pago disponibles. Cisco WebEx se puede usar en Windows, Mac OS, Linux y Chrome OS.

Además, WebEx tiene muchas funciones útiles para compartir pantalla. Esto permite que los anfitriones de la reunión compartan su escritorio o una aplicación o archivo específico. Esto incluso puede ser un archivo de video. Finalmente, se puede compartir una pizarra en el chat, donde los participantes pueden tomar notas juntos. Por lo tanto, estas opciones para compartir pantalla son algo en lo que Cisco se destaca, especialmente porque puede usarlas simultáneamente con el chat de video, a diferencia de muchos otros programas. Finalmente, el anfitrión también puede grabar todas las reuniones, elementos de audio y video..

La sección de reuniones del software WebEx usa encriptado de fin a fin. El software se puede configurar para permitir que los participantes se unan a la conversación solo si su programa WebEx se ha configurado correctamente para el cifrado de extremo a extremo. Algo a tener en cuenta es que hay ciertas limitaciones y algunas funciones no funcionan si el cifrado de extremo a extremo está habilitado. Aquí puedes ver qué limitaciones hay. Sea como fuere, Cisco parece tomarse en serio la seguridad del usuario. Es bueno darse cuenta de que las oficinas centrales de Cisco están en los EE. UU. (En San José). Como resultado, Cisco está sujeto a la jurisdicción de un país de 5 ojos. Además, hemos revisado la política de privacidad y consideramos que es especialmente objetable que deba excluirse explícitamente para no compartir sus datos con terceros..

WhatsApp

whatsappWhatsApp se usa a menudo para la comunicación privada, pero ciertamente también se usa para mantenerse en contacto con las relaciones comerciales. Pero, ¿qué tan serio es WhatsApp como una opción para hacer videollamadas comerciales o para discutir asuntos corporativos dentro de un grupo??

Un fuerte inconveniente de WhatsApp es que la aplicación web no permite videollamadas ni llamadas de voz; a través de WhatsApp Web solo puede enviar mensajes y archivos. Además, solo 4 personas pueden participar en una conversación grupal. En muchos casos, eso no hace que WhatsApp sea una opción adecuada para equipos más grandes.

WhatsApp también ha lanzado recientemente la pelota con respecto a la privacidad y seguridad de la aplicación, y además, es un servicio de Facebook. Puede haber encriptación de extremo a extremo, pero si la privacidad es un tema importante para usted, WhatsApp puede no ser la aplicación de comunicación comercial adecuada para usted.

Por lo cual

whereby-logo-138x138Por lo tanto, es una plataforma de comunicación de audio y video para profesionales que tiene una versión gratuita y una de pago. La versión gratuita le permite reunirse con hasta cuatro usuarios en una sala de reuniones. Puede compartir su pantalla e incluso ver fácilmente videos de YouTube durante su reunión. Las diversas versiones pagas varían de $ 9.99 a $ 59.99 / mes y le permiten reunirse con 12 a 50 usuarios a la vez. Con la versión paga también puedes grabar reuniones.

Por lo tanto, funciona tanto en su dispositivo móvil como en su escritorio. También es posible cerrar salas para que extraños no puedan conectarse a su reunión. Además, mediante el cual utiliza DTLS-SRTP y encriptado de fin a fin con su versión gratuita La versión paga también usa servidores dedicados. Creemos que la política de privacidad indica que hay una recopilación de datos innecesarios y el intercambio con terceros. Tenemos que deducir algunos puntos desde un punto de vista de privacidad para esta observación.

Wickr

WickrWickr es bien conocido por su aplicación de mensajería cifrada, pero también ofrece una variedad de características para usar en un entorno empresarial. Wickr ofrece videoconferencias encriptadas y proporciona el código fuente de esta función a través de Github (fuente abierta) Con Wickr puedes participar en cifrado de extremo a extremo videollamadas grupales y comparte tu pantalla con otros. También puede enviar y recibir archivos a través de una conexión segura.

Además de la versión gratuita, Wickr ofrece paquetes pagos Silver, Gold y Platinum. Estos paquetes proporcionan funciones adicionales orientadas a la privacidad. Por ejemplo, en estos paquetes se incluye la funcionalidad VPN. Wickr es una buena opción para la privacidad del usuario debido al hecho de que no se almacena información sobre los usuarios. Incluso con una orden de búsqueda oficial, Wickr dice que no entregue información a los usuarios simplemente porque los datos del usuario están encriptados localmente en los dispositivos de los usuarios y no se almacenan en los servidores de Wickr. Por lo tanto, no hay información disponible que los gobiernos o los hackers puedan usar.

Cable

CableWire es una aplicación para video y llamadas de voz de Wire Swiss GmbH. Wire también proporciona a los usuarios cifrado de extremo a extremo capacidades de videoconferencia. El software es gratuito y la aplicación es fuente abierta. Esto permite que los expertos de seguridad de terceros verifiquen a Wire en busca de posibles problemas de privacidad y seguridad. El software de código abierto suele ser una indicación positiva de la transparencia de una empresa. Además, el software de código abierto se somete a un control de calidad externo..

Wire le permite hacer videollamadas con hasta diez personas, y la aplicación también incluye varias herramientas de colaboración. Podría tener chats grupales con hasta 128 personas, compartir archivos de manera segura, compartir pantalla en reuniones e incluso la capacidad de eliminar mensajes automáticamente después de un cierto período de tiempo.

Con respecto a la privacidad de sus usuarios, se puede afirmar que Wire actúa de acuerdo con varias regulaciones de protección de datos y, por lo tanto, toma las precauciones necesarias para proteger los datos personales de los usuarios. Wire también es transparente sobre cómo funciona el software y las medidas de seguridad establecidas.

Enfocar

Zoom se ha vuelto recientemente muy popular entre los teletrabajadores. La versión gratuita de este software le permite mantener reuniones con hasta 100 participantes. Sin embargo, hay un límite de 40 minutos por reunión. Las versiones de pago de Zoom (que van desde € 13.99 a € 18.99 / mes) tienen un límite de tiempo más largo, la posibilidad de hablar con más participantes a la vez e incluir otros extras útiles.

Zoom está dirigido principalmente a los empleadores. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que tiene acceso y puede guardar todas las conversaciones. Además, la empresa comparte datos con Google con fines de marketing, por lo tanto, es no muy consciente de la privacidad. Zoom utiliza protocolos de cifrado fuertes, a saber TLS con cifrado AES de 256 bits, a excepción de las conversaciones telefónicas que utilizan la red telefónica.

Recientemente, Zoom ha recibido mucha publicidad negativa, particularmente en lo que respecta a la privacidad y la protección de datos. Han publicado una declaración en la que mencionan que están trabajando para aumentar la seguridad de la plataforma. Entre otras cosas, informan a sus usuarios sobre las formas en que pueden proteger sus llamadas, por ejemplo. Sin embargo, dado que este es un proceso continuo, sugerimos que, por el momento, considere otras opciones si la privacidad es importante para usted.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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