Software de videoconferência seguro: como garantir sua privacidade |

Atualmente, grande parte da força de trabalho global trabalha remotamente em casa. Foi por isso que escrevemos anteriormente este guia completo para trabalhar com segurança em casa. Para muitos de nós, o escritório em casa foi instalado provisoriamente e as discussões com colegas são realizadas on-line, usando o software de videoconferência. Você pode usar o WhatsApp ou o FaceTime em particular para manter contato com amigos e familiares, mas outros programas geralmente são usados ​​para o trabalho. Existem alguns programas disponíveis que permitem fazer chamadas de vídeo e consultar colegas e contatos comerciais.


Uma pesquisa que realizamos no final de março de 2020 mostra que cerca de 70% dos entrevistados que trabalham usam software de videoconferência para seu trabalho. Além disso, cerca de 65% dos entrevistados que trabalham indicam que atualmente usam esses aplicativos com mais frequência do que antes, desde o início da crise da coroa..

Software de videoconferência popular

Cerca de 44% dos entrevistados que trabalharam indicaram que a privacidade é um aspecto importante ao usar o software de videoconferência. Neste artigo, listamos, portanto, vários bons programas para reuniões on-line e videoconferência, mas também discutimos aplicativos usados ​​com frequência que você deve evitar usar se valorizar sua privacidade.

Uma visão geral das ferramentas de videoconferência e colaboração

VPN-Privacidade-Cofre-Internet-Segurança CibernéticaDurante o teletrabalho, a maioria das discussões e reuniões é realizada online. Consequentemente, ferramentas de colaboração seguras precisam ser usadas. Muitas empresas usam videoconferência para realizar reuniões. Isso é muito apreciado, porque as pessoas podem se ver enquanto conversam, assim como durante uma reunião no escritório. Existem várias opções para realizar videochamadas seguras, cada um com suas próprias vantagens e desvantagens. Existem também programas que permitem apenas bate-papo ou comunicação por áudio. Aqui estão algumas opções populares. Todos os programas mencionados abaixo fornecem a funcionalidade de compartilhamento de tela, exceto o WhatsApp.

Nome
Preço por mês
Privacidade
Número máximo de participantes na vídeo chamada
Medidas de segurança
De olhoGrátis / $ 9- $ 299Medíocre4-100SSL / TLS + DTLS / SRTP
Hangouts do GoogleLivreRuim150NÃO criptografia de ponta a ponta
GoToMeetingUS $ 12- US $ 16Boa150-250Criptografia de ponta a ponta (SSL) e criptografia AES de 128 bits
JamiLivreBoa4Chave TLS 1.3 + RSA
JitsiLivreMedíocreSem limite, mas mais lento com mais de 10 pessoasCriptografia de ponta a ponta não padrão
Junte-se a mimGratuito / € 9- € 24Boa5-250Criptografia TLS de 256 bits
Equipes da MicrosoftGratuito / € 4,20Ruim5000Autenticação obrigatória em duas etapas
MiroGrátis / $ 8- $ 16Boa2-50Criptografia SSL / TLS + AES de 256 bits
SinalLivreBoa2Criptografia de ponta a ponta
SkypeLivreRuim50.Criptografia TLS + AES de 256 bits
SlackGratuito / € 6,23- € 11,75Medíocre15 (com assinaturas pagas)EKM + DLP
WebExGrátis / $ 9- $ 299Ruim1000Criptografia de ponta a ponta
WhatsappLivreRuim4Criptografia de ponta a ponta
Através do qualGrátis / $ 9,99Medíocre4 (12 a 50 com versões pagas)DTLS-SRTP e criptografia de ponta a ponta
WickrGrátis / $ 4,99- $ 25,00Boa30 (50 com versões pagas)Criptografia de ponta a ponta
Fio€ 4,00 – € 8,00Boa10Criptografia de ponta a ponta
AmpliaçãoGrátis / € 13,99Ruim100 (máximo de 40 minutos)Criptografia TLS + AES de 256 bits

De olho

eyeson-logoA vantagem do Eyeson é que ele consome muito poucos dados e você não precisa baixar ou instalar nada. Portanto, você pode marcar uma reunião em segundos. Eyeson tem uma versão gratuita e vários planos pagos (ou seja, US $ 9, US $ 99 ou US $ 299 / mês, dependendo das opções escolhidas). A versão mais barata permite apenas quatro participantes, enquanto as versões mais caras podem ter até 100 participantes.

Eyeson usa Criptografia SSL / TLS e protege seus fluxos de vídeo e áudio com DTLS / SRTP. Além disso, todos os dados do usuário são armazenados em data centers europeus altamente seguros, que aderem às GDPR. Temos algumas observações críticas sobre a política de privacidade, particularmente a possibilidade de compartilhar uma quantidade substancial de informações com terceiros.

Hangouts do Google

hangouts_icon-138x138O Google Hangouts é uma plataforma que funciona tanto no seu navegador, dentro de um aplicativo ou através de uma extensão. Você pode usar o Hangouts gratuitamente para conversar, fazer chamadas de vídeo ou áudio. Como o Google Hangouts faz parte do Google, provavelmente não é a plataforma mais privada. Mas oferece a oportunidade de fazer chamadas gratuitas com até 150 pessoas por vez. Ao compartilhar um link, você pode convidar pessoas para participar de sua conversa.

A principal desvantagem do Google Hangouts é que, diferente de muitas outras plataformas, não usa criptografia de ponta a ponta. Isso significa que o Google pode ler todas as suas conversas, armazenadas em seus servidores. No entanto, as conversas são invisíveis para os outros, graças à criptografia usada pelo Google em seus servidores.

GoToMeeting

Logotipo do GoToMeetingGoToMeeting é um serviço desenvolvido especificamente para empresas. Permite iniciar videoconferências e telefone, compartilhar sua tela e criar gravações e transcrições. Ele funciona em dispositivos móveis e computadores e possui uma versão de avaliação gratuita de catorze dias. Não são necessários detalhes de pagamento para usar esta versão gratuita. O GoToMeeting possui uma assinatura “Profissional” (US $ 12 por organizador por mês, com até 150 participantes) e uma versão “Comercial” (US $ 16 por organizador por mês, com até 250 participantes). Os participantes não precisam de uma conta no GoToMeeting, desde que o organizador tenha uma.

O GoToMeeting usa criptografia de ponta a ponta com SSL e criptografia AES de 128 bits. Em outras palavras, estranhos não poderão ler suas conversas. O serviço também afirma que informações não criptografadas nunca são armazenadas em seus sistemas. A LogMeIn, a empresa por trás do GoToMeeting, trabalha de acordo com o GDPR. Em 2019, a Swascan, uma autoridade europeia de cibersegurança, descobriu uma fraqueza no sistema do GoToMeeting e trabalhou com a empresa para tapar o vazamento.

O GoToMeeting não possui sua própria política de privacidade, o que torna difícil descobrir exatamente como tudo está organizado. A política de privacidade do LogMeIn declara que eles podem compartilhar informações pessoais com outros provedores de serviços, parceiros de negócios, afiliados em sua estrutura corporativa e para fins legais. Por outro lado, é claro, o GoToMeeting é bem criptografado e funciona com agências confiáveis, como a Swascan..

Jami

jami-logo-300x138O Jami é uma plataforma de comunicação que usa criptografia de ponta a ponta e TLS 1.3. Além disso, as mensagens são protegidas com uma chave RSA. Essa plataforma tem explicitamente a privacidade dos usuários em mente. O Jami foi desenvolvido pela empresa canadense Savoir-faire Linux e oferece chamadas em conferência, compartilhamento de arquivos e mensagens. A plataforma também é descentralizada, o que significa que não usa servidores centralizados para armazenar dados pessoais. Isso dificulta a vigilância em massa e hackers direcionados de servidores.

O Jami também armazena suas chaves privadas de criptografia e credenciais de logon apenas no dispositivo que você usa para o Jami. A Jami se apresenta como uma alternativa mais amante da privacidade ao Skype. Além disso, o Jami é gratuito e de código aberto. Jami tem uma política de privacidade concisa. Além de algumas estatísticas da web anônimas ao navegar no site da Jami, a empresa não armazena nenhuma informação do usuário (novamente facilitada pela falta de servidores centralizados). Isso o torna uma excelente opção para usuários preocupados com a privacidade.

Jitsi

JitsiJitsi é fácil de usar e totalmente gratuito. Você nem precisa de uma conta. O software é Código aberto, ou seja, qualquer pessoa pode dar uma olhada nos bastidores do programa. Ainda assim, existem alguns obstáculos, especialmente quando se trata da versão padrão do software. Infelizmente, não tem criptografia de ponta a ponta, o que significa que o proprietário do servidor com o qual você está se comunicando pode assistir às suas conversas. Em muitos casos, esse é o próprio Jitsi. Jitsi também indica que a empresa armazena seu endereço IP e coloca cookies quando você visita o site deles. Muitas pessoas usam o Jitsi através do site oficial, o que é definitivamente algo a ter em mente. O Jitsi Meet armazena temporariamente informações sobre conversas e reuniões, mas não as repassa a outras partes. No entanto, a empresa coleta informações em seu site e passa esses dados anonimizados a terceiros, inclusive para fins de marketing. Além disso, a chance de atrasos é maior se você tentar fazer videochamadas com dez ou mais pessoas ao mesmo tempo.

Muitas plataformas recomendam o Jitsi. Isso ocorre porque existe uma maneira de tornar o Jitsi mais seguro. Primeiro, todo o tráfego entre você e o Jitsi é criptografado por padrão, para que pessoas de fora não possam ver suas mensagens. Além disso, se você configurar seu próprio servidor como empresa, o Jitsi não poderá mais ver suas conversas. Somente o proprietário do servidor pode fazer isso. Além disso, existem maneiras de usar o Jitsi com criptografia de ponta a ponta. No entanto, essas opções de segurança não fazem parte da versão padrão do Jitsi. Somente se você tiver muito conhecimento técnico e estudar as opções corretamente, poderá realmente se comunicar com segurança via Jitsi. A versão padrão do Jitsi é fácil e rápida de usar, mas certamente não é a opção mais segura para chamadas de vídeo.

Junte-se a mim

Junte-se a mim logoO mais conveniente do join.me é que você pode participar de uma reunião com um código simples. Dependendo do pacote escolhido, o join.me permite que você participe de uma reunião on-line com até 250 pessoas ao mesmo tempo. Esta aplicação tem sua segurança e privacidade em ordem. Por exemplo, nenhum dado de sessão, como imagens, vídeos ou registros de bate-papo, é armazenado nos servidores, a menos que você opte por fazer uma gravação com o recurso de gravação.

Outro ótimo recurso é que você pode exigir que os participantes batam se quiserem participar de uma reunião. Isso garante que apenas as pessoas que são realmente bem-vindas na reunião em questão acessem o bate-papo. Você pode encontrar mais sobre esse recurso aqui.

Equipes da Microsoft

microsoft-teams-icon-138x138O Microsoft Teams facilita o bate-papo, a chamada e a videochamada. Você também pode colaborar ao visualizar e editar arquivos. O programa vem com o Microsoft Office 365 e possui uma versão paga e uma gratuita. A versão gratuita permite criar equipes com milhares de pessoas e oferece 2 GB de armazenamento por usuário. Com a versão paga (a partir de 4,20 € por mês para o Office 365 Business Essentials), você também pode agendar e gravar reuniões. Além disso, a versão paga oferece acesso a mais funções administrativas.

Além disso, o Microsoft Teams usa autenticação de dois fatores e criptografa os dados quando são enviados e quando são enviados.

As mesmas objeções se aplicam à privacidade e ao Skype: afinal, ambos os serviços de chamada de voz se enquadram no mesmo grupo pai, a Microsoft. De qualquer forma, existem os tópicos necessários em sites como o Reddit, onde a proteção da privacidade é questionada. A Microsoft também estava anteriormente sob ataque sobre a maneira como o Windows 10 coleta informações sobre usuários em larga escala. Portanto, a tendência para a coleta de dados está presente e é sempre bom considerar isso, especialmente no que diz respeito à proteção de privacidade oferecida por um aplicativo como o Microsoft Teams.

Miro

Miro logoO Miro é um programa especialmente útil para pessoas que trabalham no mundo do design visual. Este aplicativo é destinado a consultas sobre desenvolvimento de produtos, pesquisa de UX & design, inovação e mapeamento mental. O Miro é esteticamente uma aplicação muito agradável de se trabalhar, e o programa funciona muito bem para compartilhamento de tela e apresentações.

Se olharmos para o Miro do ponto de vista da privacidade, veremos que o aplicativo é, entre outras coisas, compatível com o GDPR. Em princípio, o acesso aos seus dados é apenas para fins de solução de problemas e suporte técnico, a seu pedido.

Sinal

SinalSignal é uma plataforma de comunicação totalmente gratuita que é Código aberto e funciona no Android, iOS, Windows, Mac e Linux. Com o Signal, você pode enviar mensagens de bate-papo, mas também fazer chamadas de vídeo e áudio (embora o último possa ser feito apenas no celular). Você também pode compartilhar documentos e imagens gratuitamente. O aplicativo funciona através do seu número de telefone celular, mas não incorre em custos adicionais de chamadas. Suas mensagens são criptografadas no Signal com criptografia de ponta a ponta, para que ninguém possa vê-los. Muitos profissionais recomendam o sinal como uma boa solução de emergência durante a crise de Corona. Por exemplo, é amplamente utilizado no setor de saúde.

Um recurso útil do Signal é que você pode fazer com que seu histórico de mensagens desapareça após um certo tempo. Você pode ajustar isso por conversa. Assim, mensagens privadas com colegas podem desaparecer após apenas dez minutos, enquanto as mensagens de grupo destinadas a toda a equipe permanecem disponíveis por 24 horas ou mais. Infelizmente, as videochamadas só podem ser feitas entre duas pessoas. Portanto, isso não funciona para chamadas de videoconferência com grupos.

Skype

skype-logo-new-138x138O Skype é um dos programas mais populares para chamadas de vídeo. Além das videochamadas, você pode usar o skype para chamadas de voz, para trocar arquivos e para mensagens instantâneas. Você pode usá-lo no seu navegador, mas também pode fazer o download de um aplicativo ou aplicativo de desktop separado. O Skype é gratuito e pode ser usado para chamadas de grupo (somente vídeo e áudio) de até 50 pessoas.

A vantagem do Skype é que ele pode ser facilmente integrado ao seu email de trabalho. Além disso, toda a comunicação usando o Skype é criptografada. O Skype usa Criptografia TLS e AES de 256 bits, protocolos de segurança muito fortes. No entanto, você não tem essa proteção se usar o Skype para ligar para números de telefone..

Cuidado: o Skype armazena todas as mensagens e informações sobre chamadas. Portanto, se a segurança de um dispositivo estiver comprometida, essas informações também poderão vazar. Além disso, em 2014, após os vazamentos de Edward Snowden, parecia que os serviços secretos americanos podem ouvir conversas do Skype. Além disso, Kurt Sauer, ex-diretor de segurança do Skype, disse uma vez: “Fornecemos uma opção de comunicação segura. Não vou lhe dizer se podemos ouvir ou não. Embora essa declaração tenha sido feita há muitos anos, obviamente não inspira confiança do ponto de vista da privacidade.

Slack

SlackO Slack tem uma versão gratuita e uma paga. A versão gratuita oferece apenas a possibilidade de enviar mensagens de bate-papo e compartilhar documentos, mas para uma chamada em conferência, você precisa de uma assinatura paga. Escrevemos anteriormente sobre a segurança do Slack. Infelizmente, o Slack enfrentou várias vulnerabilidades no passado.

Nos últimos anos, o Slack tem uma política ativa para combater hacks. É um aplicativo comumente usado para bate-papos e trocas de arquivos, mas para chamadas de vídeo, as empresas geralmente escolhem programas alternativos.

WebEx

Cisco WebexO Cisco WebEx é uma solução abrangente de videoconferência para empresas. São oferecidas versões gratuitas e várias versões pagas, que permitem fazer chamadas de áudio e vídeo. Você também pode compartilhar arquivos. Notável: você pode participar da mesma chamada de áudio ou vídeo com até 1.000 usuários. Todos esses participantes também podem enviar mensagens de bate-papo para o outro. Obviamente, a versão gratuita do WebEx é limitada em certos pontos; por exemplo, o número máximo de participantes é 50. A boa notícia é que as empresas também podem solicitar uma avaliação gratuita da Cisco, na qual os recursos pagos estão disponíveis. O Cisco WebEx pode ser usado no Windows, Mac OS, Linux e Chrome OS.

Além disso, o WebEx possui muitas funções úteis de compartilhamento de tela. Isso permite que os hosts da reunião compartilhem sua área de trabalho ou um aplicativo ou arquivo específico. Pode até ser um arquivo de vídeo. Por fim, um quadro branco pode ser compartilhado no bate-papo, onde os participantes podem fazer anotações juntos. Portanto, essas opções de compartilhamento de tela são excelentes para a Cisco, especialmente porque você pode usá-las simultaneamente com o bate-papo por vídeo, ao contrário de muitos outros programas. Por fim, o host também pode gravar todas as reuniões, elementos de áudio e vídeo.

A seção de reunião do software WebEx usa criptografia de ponta a ponta. O software pode ser configurado para permitir que os participantes participem da conversa apenas se o programa WebEx tiver sido configurado com êxito para criptografia de ponta a ponta. Algo a ter em atenção é que existem certas limitações e algumas funções não funcionam se a criptografia de ponta a ponta estiver ativada. Aqui você pode ver quais são as limitações. Seja como for, a Cisco parece levar a segurança do usuário a sério. O que é bom perceber é que a sede da Cisco está nos EUA (em San Jose). Como resultado, a Cisco está, portanto, sujeita à jurisdição de um país de cinco olhos. Além disso, analisamos a política de privacidade e achamos especialmente questionável que você precise explicitamente optar por não participar para não compartilhar seus dados com terceiros.

Whatsapp

WhatsappO WhatsApp é frequentemente usado para comunicação privada, mas certamente também é usado para manter contato com as relações comerciais. Mas qual é a seriedade do WhatsApp como uma opção para fazer chamadas de vídeo corporativas ou discutir assuntos corporativos em um grupo?

Uma grande desvantagem do WhatsApp é que o aplicativo da web não permite chamadas de vídeo ou de voz; via WhatsApp Web, você só pode enviar mensagens e arquivos. Além disso, apenas 4 pessoas podem participar de conversas em grupo. Em muitos casos, isso não torna o WhatsApp uma opção adequada para equipes maiores.

O WhatsApp também caiu recentemente no que diz respeito à privacidade e segurança do aplicativo e, além disso, é um serviço do Facebook. Pode haver criptografia de ponta a ponta, mas se a privacidade é um tema importante para você, o WhatsApp pode não ser o aplicativo de comunicação comercial certo para você.

Através do qual

pelo qual-logo-138x138O Whereby é uma plataforma de comunicação de áudio e vídeo para profissionais com uma versão gratuita e uma paga. A versão gratuita permite que você se encontre com até quatro usuários em uma sala de reuniões. Você pode compartilhar sua tela e assistir facilmente a vídeos do YouTube durante sua reunião. As várias versões pagas variam de US $ 9,99 a US $ 59,99 / mês e permitem que você se encontre com 12 a 50 usuários por vez. Com a versão paga, você também pode gravar reuniões.

O Whereby funciona no seu celular e no seu desktop. Também é possível fechar salas para que estranhos não possam se conectar à sua reunião. Além disso, o Whereby usa DTLS-SRTP e criptografia de ponta a ponta com sua versão gratuita. A versão paga também usa servidores dedicados. Consideramos que a política de privacidade indica que há alguma coleta e compartilhamento desnecessários de dados com terceiros. Temos que deduzir alguns pontos do ponto de vista da privacidade para esta observação.

Wickr

WickrO Wickr é bem conhecido por seu aplicativo de mensagens criptografadas, mas também oferece uma variedade de recursos para uso em um ambiente de negócios. O Wickr oferece videoconferência criptografada e fornece o código-fonte para esse recurso via Github (Código aberto) Com o Wickr você pode participar criptografado de ponta a ponta agrupe videochamadas e compartilhe sua tela com outras pessoas. Você também pode enviar e receber arquivos através de uma conexão segura.

Além da versão gratuita, o Wickr oferece pacotes de prata, ouro e platina pagos. Esses pacotes fornecem funções adicionais voltadas para a privacidade. Por exemplo, nesses pacotes, a funcionalidade VPN está incluída. O Wickr é uma boa opção para a privacidade do usuário devido ao fato de que nenhuma informação sobre os usuários é armazenada. Mesmo com um mandado de busca oficial, o Wickr diz para não entregar informações aos usuários simplesmente porque os dados do usuário são criptografados localmente nos dispositivos dos usuários e não são armazenados nos servidores do Wickr. Portanto, não há informações disponíveis que governos ou hackers possam usar.

Fio

FioO Wire é um aplicativo para chamadas de vídeo e voz da Wire Swiss GmbH. O Wire também fornece aos usuários criptografado de ponta a ponta recursos de videoconferência. O software é gratuito e o aplicativo é Código aberto. Isso permite que especialistas em segurança de terceiros verifiquem o Wire quanto a possíveis problemas de privacidade e segurança. O software de código aberto costuma ser uma indicação positiva da transparência de uma empresa. Além disso, o software de código aberto passa por controle externo de qualidade.

O Wire permite fazer chamadas de vídeo com até dez pessoas, e o aplicativo também inclui várias ferramentas de colaboração. Você pode ter bate-papos em grupo com até 128 pessoas, compartilhamento seguro de arquivos, compartilhamento de tela em reuniões e até a capacidade de excluir mensagens automaticamente após um certo período de tempo.

No que diz respeito à privacidade de seus usuários, pode-se afirmar que o Wire atua de acordo com vários regulamentos de proteção de dados e, portanto, toma as precauções necessárias para proteger os dados pessoais dos usuários. O fio também é transparente sobre como o software funciona e as medidas de segurança implementadas.

Ampliação

O zoom recentemente se tornou muito popular entre os trabalhadores teletrabalhadores. A versão gratuita deste software permite realizar reuniões com até 100 participantes. No entanto, há um limite de 40 minutos por reunião. As versões pagas do Zoom (de 13,99 a 18,99 € / mês) têm um prazo mais longo, a possibilidade de falar com mais participantes de uma só vez e incluir outros extras úteis.

O zoom é voltado principalmente para os empregadores. No entanto, é preciso ter em mente que ele tem acesso e pode salvar todas as conversas. Além disso, a empresa compartilha dados com o Google para fins de marketing, portanto, é pouco consciente da privacidade. O Zoom usa protocolos de criptografia fortes, como TLS com criptografia AES de 256 bits, exceto conversas telefônicas usando a rede telefônica.

Recentemente, o Zoom recebeu muita publicidade negativa, principalmente em relação à privacidade e proteção de dados. Eles divulgaram uma declaração na qual mencionam que estão trabalhando para aumentar a segurança da plataforma. Entre outras coisas, eles estão informando seus usuários sobre maneiras de proteger suas chamadas, por exemplo. No entanto, como esse é um processo contínuo, sugerimos que, por enquanto, você considere outras opções se a privacidade for importante para você..

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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